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「理想的な効率性を達成するためのカギは、標準化です。QNAPに移行して、Q’centerを利用することは、その過程において大きな一歩です。」
- National IT SolutionsテクニカルディレクターPaul Maranzano氏。
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「理想的な効率性を達成するためのカギは、標準化です。QNAPに移行して、Q’centerを利用することは、その過程において大きな一歩です。」
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National IT SolutionsテクニカルディレクターPaul Maranzano氏。
National IT Solutionsは、建設、会計、医療、製造、および共育を含む幅広い顧客を対象とした管理サービスプロバイダーです。9人のスタッフメンバーのみで運営しているNational IT Solutionsは、効率的な管理へのカギは適切な処理にあることを確信しています。また、依頼に対して優れた対応速度と素早い解決時間を実現つづけることで、KPIを満たし、クライアントから非常に肯定的なフィードバックを得ています。
多くのNational IT SolutionsのクライアントがオフィスIT環境をさまざまなネットワークデバイスで構築しているため、既存のデバイスを効率よく管理するための管理者の標準化がありません。多くのクライアントは、異なる帯域幅から複数のハードドライブを持つひとつのホストPCでオフィスストレージを実装し、そのホストPCはデータの保存とアクセスのために、その他のコンピューターに対してストレージプールを共有していることがわかりました。ただし、多くのクライアントは遅すぎる速度、低データセキュリティに困惑していました。National IT Solutionsは、クライアントの問題を学習し、ひとつの集中サーバーで複数のクライアントデバイスを管理できる総合ソリューションの提供を試みました。
National IT Solutionsのもうひとつの課題は、包括的かつタイムリーなサポートを多数のデバイスベンダーから得ることでした。多様な製品ブランドおよびモデルに直面しているため、National IT Solutionsのスタッフは、多くの異なるネットワーク接続されたデバイスを持つ各クライアントのケースを明確に理解するのに時間と労力を要していました。
最近、National IT Solutionsは、QNAP TS-EC880U R2 Enterprise NASを、Veeam®のバックアップにオフサイトレプリケーションを必要としていたクライアントのデータセンターに展開しました。TS-EC880U R2は、データのバックアップ、ファイル同期、リモートアクセスの要件を満たすための信頼できるNASソリューションです。さらに、TS-EC880U R2は、Veeam® Backup & Replication™ソフトウェアと完全に互換性があります。TS-EC880U R2は、10GbEを利用できるNASで、クロスプラットフォームファイル共有、iSCSI、仮想化アプリケーション、および多くの実践的なビジネス機能をサポートしているため、SMBが重要なビジネスデータを保護するのに理想的な選択となります。
National IT Solutionsは、クライアントのサイトにQNAP NASソリューションを展開し、WAN環境内のすべてのNASユニットにわたりQ’centerを利用しました。Q’centerはサービスおよびサポートを簡素化し、クライアントのNASステータスは、ホストNASに自動的に供給されます。Q’centerでは、National IT Solutionsは、複数のNASファームウェア更新、システム設定、ユーザー権限、および監視システムアラートをリモートから管理できるようになります。
Q’centerを使用することでNational IT Solutionsは、すべてのNASのファームウェアを一度にアップグレードし、Q’centerダッシュボードからシステムステータスの概要を得ることができます。各NASに個別にログインする代わりに、各NASのストレージ容量およびハードドライブパフォーマンスの監視が非常に容易になります。さらに、National IT Solutionsは、Q’centerアプリにおいて複数のルールセットを定義できます。また、ルールは今後のポータルに追加されたNASに適用できます。
National IT Solutionsのクライアントの生産性は、QNAP NASソリューションを展開した後、劇的に向上しました。主なメリットは、各サイトで全体的な概要を取得し、ハードドライブのステータス、システムリソースの使用率を監視里して、ファームウェアを管理し、システム通知を受信することができることです。それ以外にも、QNAPサポートチームは、タイムリーなテクニカルサポートをNational IT Solutionsとそのクライアントに提供しています。
National IT Solutionsは、各NASオンサイトに手動でログインし、クライアントごとに約3.5時間ほど時間を費やして週次チェックを行っていました。National IT Solutionsは現在、管理NASの一定な概要を持つウィジェットドリブンのダッシュボードを利用しています。これにより、ITスタッフは通知を待たずに、ケースが発生する際に活発に取り組むことができます。別のメリットは、社員がクライアントポータルを閉じたとき、National IT SolutionsがQ’centerのからパスワードを簡単に無効化してリセットできることです。Q'centerを使用することで、National IT Solutionsには、多くのクライアントサイトのNASを集中管理し、緊急を要する問題に時間内に対処することができる能力が備わりました。
「各NASのステータスをチェックして、多くのベンダーがディスクステータスが表示される場所を覚えさせるというタスクが不要になりました。Q’centerは素晴らしいシステムで、オフィスのどこからでも表示できます」と、National IT SolutionsのシステムエンジニアのKelvin Godde氏は語ります。
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